どんな人が利用できますか？
疾病または、けが、精神疾患、妊娠中等の理由で外出が困難な方が受けられます。（美容師施行令 第4条1項）
障がい者、障がい児も受けられますか？
障がいをお持ちの方もサービスをご利用いただけます。
心の病を抱えていますが受けられますか？
精神疾患等をお持ちの方もご利用いただけます。
小さな子どもがいますが、大丈夫ですか？
問題なくサービスをご利用いただけます。
独居の親をお願いしたいのですが大丈夫ですか？
対応させていただきます。その際お電話にて、事前にご家族様とカウンセリングをさせていただきます。
対応エリアを教えてください。
金沢市、白山市、小松市、河北郡、かほく市になります。
スタッフはどんな人ですか？
美容室で長年経験を積み上げ、介護の資格も取得した美容師ですので、安心して施術を受けられます。
男性もサービスを受けられますか？
男性もサービスをご利用いただけます。
好みのヘアスタイルにしてもらえるか不安です。
お客様の意思を尊重することを大切に、サービスをさせていただいております。ご希望のヘアスタイルをご相談ください。
カラーやパーマもできますか？
カラー・パーマもご自宅でサービスをご利用いただけます。移動式のシャンプー台をご自宅にお持ちするので、美容室と同じような施術が可能です。
アレルギーを持っていますが、カラーやパーマは大丈夫ですか？
弊社で扱っている商材は刺激の少ないものを使用しておりますが、カウンセリングの際、肌の状態を拝見し、カラーやパーマが可能かを判断いたします。
介護や育児で外出が困難なのですがサービスを受けることができますか？
対応させていただきます。平成28年4月1日に施行された規制緩和に伴い、ご家族様の介護や乳幼児の育児を常にしていて、家を離れると家族の安全が保てなくなる方も対応が可能になりました。
予約について 編
予約はどのようにすれば良いですか？
ご予約フォームをご利用ください。お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
予約はいつまでにすれば良いですか？
ご予約は原則３日前までにお問い合わせください。
当日のお願いでも対応していただけますか？
ご予約の状況により、可能な場合がございます。お電話にてお問い合わせください。
営業時間は？
9:00 ～ 18:00です。祝日を含め、日時指定も可能です。ご予約時にご相談ください。
普段は忙しいため、営業時間外での予約はできますか？
営業時間外ですと別途営業時間外料金が発生いたします。お電話でご相談ください。
予約を変更することはできますか？
可能です。なるべく早めにお伝えください。
体調が優れないなど、当日突然都合が悪くなるかもしれません。どうすれば良いですか？
介護において体調不良は仕方ない事です。遠慮なくお申し付け下さい。
費用について 編
会計方法を教えて下さい。
お会計は当日現金のみとなります。
クレジットカードは使えますか？
申し訳ございません。現在ご利用いただけません。
事前に料金を教えていただけますか？
【在宅の場合】 当ホームページの料金ページでご確認いただくか、お電話にてお問い合わせください。
【施設・病院の場合】 規模や人数によって特別な料金メニューにてご対応いたしております。詳しくは、ホームページでご確認下さい。
当日別途費用がかかることはありますか？
ご自宅に訪問の際に駐車場がない場合、別途駐車料金をご負担いただきますので、ご了承ください。
出張費・交通費はかかりますか？
一律1000円頂いております。
キャンセル料はありますか？
かかりません。介護の観点から急な体調不良は当然の事です。遠慮なくお申し付けください。ご予約の変更はお早めにご連絡ください。
介護保険を使うことはできますか？
介護保険サービスの利用はできませんのでご注意ください。
施術時 編
スペースはどのくらい必要ですか？
２畳ほどのスペースがございましたら問題ございません。
準備しておくものはありますか？
お客様がお座りになる椅子または車椅子、電気コンセントのみ確保していただければ、その他の備品はすべて弊社
で用意いたします。
ヘアカタログはありますか？
タブレットを使用してのヘアカタログになりますが、ございます！
顔そりをしてもらうことはできますか？
美容資格所有者に為りますので、顔そりは電気シェーバーを使用しての施術または、産毛トリマーでの顔そりになります。（剃刀を使っての顔剃りは理容師資格が必要です。美容師はパーマやカラー、結髪、化粧で容姿を美しくすることを業務にする資格です。）
車いすに乗ったままで大丈夫ですか？
車椅子のままで問題なくサービスをご利用いただけます。
寝たきりなのですが、横になったままでも大丈夫ですか？
寝たきり、横になったままの場合、カットのみ可能です。（カット料金＋¥1000の特別料金を頂戴しております。）
身体の介助はお任せできますか？
原則、介護スタッフやご家族様に介助をお願いしております。
長時間座ったままでいることが難しいのですが、大丈夫ですか？
お客様の体調に合わせカットスピードをコントロールさせていただきますのでご安心ください。カラー・パーマの場合はスタイリストと相談し、施術していきます。
シャンプー、トリートメントはどんなものを使っていますか？
カラー剤やパーマ剤もお肌に優しい商材を使用しております。お肌が弱い方で過去に肌荒れを起こした事のある方は、施術をお控えいただくか、薬剤の塗布方法を変えて対応させていただきます。
薬を服用していますが、大丈夫ですか？
問題ございません。カウンセリング時にご相談ください。
施術後切った髪の毛はどうするの？
弊社スタッフが掃除セットを持参し、掃除させていただきます。ゴミ袋にまとめた髪の毛は、お手数ですがお客様ご自身にて処分していただきます。
次の予約を取ることはできますか？
ご予約可能です。訪問したスタッフにご相談ください。
お直しなどのサービスはありますか？
お直しは原則1週間以内に電話にてお申し付けください。1週間以上経ってからのご依頼は、料金が発生いたします。
その他 編
施術中に家族が外出しても良いですか？
問題ございません。
ついでに家族もカットすることはできますか？
ご家族様も外出が困難な方の場合は対応可能です。ご相談ください。
ヘアケア用品の購入はできますか？
ヘアケア用品、店販の販売も行っておりますのでご相談ください。
病院・施設ですが、出張していただくことは可能ですか？
可能です。お気軽にお問い合わせください。
1度だけ利用したいのですが、大丈夫ですか？
大丈夫です。ご予約の際にお伝えください。
月に1度や3ヶ月に1度など、定期的に来ていただくことはできますか？
定期訪問可能です。臨時での依頼も承っておりますので、お電話でお問い合わせください。
1人からでもお願いできますか？
施設の場合3名様からのご予約も承っております。仮に一人の場合在宅料金でさせて頂けます。
お願いする前に、一度お話しを伺いたいのですが。
事前打ち合わせも対応いたします。お電話にてお問い合わせください。
対応エリアを教えてください。
金沢市、白山市、野々市市、小松市、河北郡、かほく市になります。